Réseau des professionnels du service client

Customer Service Professionals Network (CSPN) est une société de conseil de premier plan basée à Toronto, dédiée à la transformation des expériences clients et employés. Fort de plus de 20 ans d'expertise, CSPN propose des services de conseil et de formation sur mesure conçus pour améliorer l'engagement et la fidélité dans divers secteurs. Leur engagement envers l'excellence se reflète dans leurs impressionnants indicateurs de satisfaction client, incluant une moyenne de 94 % de CSAT et 98 % de NPS. La nouvelle extension de marque de CSPN, The Experience Advisors, se concentre sur la création d'expériences impactantes qui résonnent à la fois avec les clients et les employés.